Kde kúpiť stroje na praženie kávy v Európe? Vaše práva ako zákazníka

Nákup profesionálneho vybavenia, ako sú stroje na praženie kávy, je významnou investíciou. Ako zákazník v Európskej únii máte plné právo si vybrať, kde nakúpite. Bez ohľadu na to, či ste majiteľ firmy alebo milovník kávy, vaše rozhodnutie by malo byť vedené vašimi potrebami, nie obmedzeniami, ktoré stanovili distribútori alebo výrobcovia. Tieto práva sa nevzťahujú len na pražičky, ale aj na ďalšie zariadenia, ako sú mlynčeky, triediace stroje alebo baliace zariadenia.

Tento článok vysvetľuje vaše práva, predpisy, ktoré ich chránia, a dôvod, prečo si môžete slobodne vybrať dodávateľa v rámci EÚ.

Európske právo hospodárskej súťaže – ochrana vášho práva voľby

Európska únia funguje na princípe voľného obchodu v rámci jednotného trhu. Základom tohto systému je článok 101 Zmluvy o fungovaní Európskej únie (TFEU), ktorý zakazuje dohody obmedzujúce hospodársku súťaž, vrátane tých, ktoré zabraňujú tzv. pasívnemu predaju.

Čo je pasívny predaj?

Pasívny predaj označuje situáciu, keď zákazník aktívne vyhľadáva produkt u distribútora mimo svojho určeného regiónu. Napríklad majiteľ firmy v Nemecku sa môže rozhodnúť kúpiť stroj na praženie kávy od dodávateľa v Poľsku, aj keď má Nemecko svojho exkluzívneho distribútora. Právo EÚ zaručuje, že zákazníci majú právo robiť takéto rozhodnutia bez obmedzení.

Obmedzenia pasívneho predaja sú považované za “tvrdé obmedzenia” podľa práva hospodárskej súťaže EÚ, čo znamená, že ide o jedno z najzávažnejších porušení. Distribútori nemôžu odmietnuť vybavenie objednávky na základe umiestnenia zákazníka v EÚ, ak zákazník inicioval nákup.

Ako to funguje v praxi?

Aj keď distribútori môžu mať výhradné územia pre aktívny marketing a predaj, nemôžu blokovať ani odmietnuť pasívny predaj. To znamená, že:

• Môžete slobodne porovnávať ponuky distribútorov v celej Európe a vybrať si tú, ktorá najviac vyhovuje vašim potrebám.

• Distribútor mimo vašej krajiny nemôže odmietnuť vašu objednávku, aj keď vo vašom regióne pôsobí miestny distribútor.

Prečo je to dôležité?

Sloboda výberu dodávateľa zaisťuje:

• Lepšie ceny: Zákazníci môžu profitovať z konkurenčných cien na rôznych trhoch.

• Lepšie služby: Niektorí dodávatelia môžu ponúknuť rýchlejšie dodanie, lepšie záruky alebo pokročilejšiu technickú podporu.

• Širšiu ponuku: Prístup k širšiemu sortimentu produktov a modelov, ktoré sú prispôsobené vašim potrebám.

To neplatí len pre stroje na praženie kávy

Aj keď sa tento článok zameriava na stroje na praženie kávy, rovnaké zásady platia pre všetky profesionálne zariadenia predávané v EÚ. Bez ohľadu na to, či hľadáte mlynčeky, triediče alebo baliace stroje, môžete ich kúpiť od akéhokoľvek dodávateľa v EÚ, ktorý vyhovuje vašim požiadavkám.

Kľúčové informácie

Ako zákazník v Európskej únii máte právo:

• Slobodne si vybrať miesto, kde si kúpite stroj na praženie kávy alebo iné zariadenie, bez ohľadu na územné rozdelenie distribútorov.

• Očakávať, že vaša objednávka bude vybavená vybraným distribútorom, aj keď vo vašom regióne pôsobí miestny distribútor.

Dôležitá poznámka

Tento článok slúži iba na informačné účely. Každý prípad môže vyžadovať individuálnu analýzu, a preto odporúčame konzultovať konkrétne otázky so špecialistom na právo hospodárskej súťaže EÚ.

Ak sa chcete dozvedieť viac alebo máte otázky týkajúce sa nákupu profesionálneho vybavenia na kávu, kontaktujte nás – radi vám pomôžeme!