Stronghold klientų aptarnavimas
Nepalygintinas aptarnavimo lygis, taip pat ir mašina.
Pirkimo procesas
Siuntimo / pristatymo tvarkaraštis
Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo pristatymo būdo ir pristatymo vietos. Daugiau informacijos apie pristatymą galite gauti tiesiogiai iš mūsų.
Kontaktas
Pasirengimas įdiegimui
Po sutarties sudarymo rankinė krosnies gamyba trunka maždaug 4-6 savaites. Rekomenduojama, kad klientai pasirengtų gauti ir įdiegti produktą per šį laikotarpį.
Svarbu suprasti įdiegimo reikalavimus prieš įdiegiant įrenginį. Prašome įvertinti įdiegimo reikalavimus ir įsitikinti, kad jie yra arba gali būti įvykdyti prieš gaudami produktą.
Jei turite kokių nors klausimų dėl įdiegimo reikalavimų, susisiekite su "Stronghold" serviso komanda.
S7Pro
S7X
S8X
S9X
Elektra
Prašome tiekti vienfazę elektrą su įtampa 220V ir galia bent 3,5 kW.
※ Naudokite dedikuotą, nepriklausomą 30A automatinį išjungiklį su tinkamu žemėjimu mašinos maitinimui.
※ Jei jūsų maitinimas neturi 60Hz dažnio, pasitarkite su įmone "Stronghold" ir naudokite tinkamą dažnio keitiklį.
※ Jei jūsų maitinimas neturi 60Hz dažnio, pasitarkite su įmone "Stronghold" ir naudokite tinkamą dažnio keitiklį.
Išmetimas
Išmetimo kanalo dydis turėtų būti maždaug 80mm, 100mm.
※ Dūmų filtrams reikia 2 išmetimo kanalų, abu pritaikyti 100mm. Gali prireikti vamzdžio ar erdvės jungimui su išorine vieta saugiam veikimui.
※ Išmetimo kanalo ilgis arba jo lenkimo laipsnis gali paveikti mašinos našumą.
※ Išmetimo kanalo ilgis arba jo lenkimo laipsnis gali paveikti mašinos našumą.
Vietos reikalavimai
Prašome paruošti vietą su laisva erdve bent 650 x 620 x 885 mm.
※ Jei mašina buvo įsigyta su dūmų filtru, reikalinga erdvė bent 747 x 859 x 1410 mm.
※ Rekomenduojame pastatyti kavos deginimo mašiną tokioje aukštyje, kad operatorius galėtų patogiai pasiekti įpylimo lietuvę kavos įkrovimui.
※ Rekomenduojame pastatyti kavos deginimo mašiną tokioje aukštyje, kad operatorius galėtų patogiai pasiekti įpylimo lietuvę kavos įkrovimui.
Elektros tiekimas
Reikia tiekti vienfazę elektrą su įtampa 220 V ir galia bent 5,8 kW.
※ Norint maitinti įrenginį, naudokite dedikuotą, nepriklausomą 30A automatinį išjungiklį su tinkamu žemėjimu.
※ Jei elektros tiekimas neturi 60 Hz dažnio, turėtumėte pasitarti su "Stronghold" ir naudoti tinkamą dažnio keitiklį.
※ Jei elektros tiekimas neturi 60 Hz dažnio, turėtumėte pasitarti su "Stronghold" ir naudoti tinkamą dažnio keitiklį.
Išmetimas
Išmetimo kanalo dydis turėtų būti maždaug 80 mm, 100 mm (dūmų filtrams reikia 2 išmetimo kanalų, abu pritaikyti 100 mm).
※ Saugiam veikimui gali prireikti vamzdžio ar erdvės jungimui su išorine vieta.
※ Išmetimo kanalo ilgis arba jo lenkimo laipsnis gali paveikti įrenginio našumą.
※ Išmetimo kanalo ilgis arba jo lenkimo laipsnis gali paveikti įrenginio našumą.
Vietos reikalavimai
Reikia paruošti vietą su laisva erdve matmenimis bent 650 x 620 x 885 mm.
※ Jei įrenginys buvo įsigytas su dūmų filtru, reikalingas atstumas bent 747 x 859 x 1410 mm.
※ Rekomenduojame pastatyti kavos deginimo mašiną tokioje aukštyje, kad operatorius galėtų patogiai pasiekti įpylimo lietuvę kavos įkrovimui.
※ Rekomenduojame pastatyti kavos deginimo mašiną tokioje aukštyje, kad operatorius galėtų patogiai pasiekti įpylimo lietuvę kavos įkrovimui.
Elektros tiekimas
Reikia tiekti vienfazę elektrą su įtampa 380 V ir galia bent 20 kW.
※ Norint maitinti įrenginį, naudokite dedikuotą, nepriklausomą 30A automatinį išjungiklį su tinkamu žemėjimu.
※ Kreipkitės į "Stronghold" technikos tarnybos specialistą, jei turite kokių nors klausimų dėl elektros reikalavimų.
※ Kreipkitės į "Stronghold" technikos tarnybos specialistą, jei turite kokių nors klausimų dėl elektros reikalavimų.
Išmetimas
Išmetimo kanalo dydis turėtų būti maždaug 100 mm, 200 mm (dūmų filtrams reikia 2 išmetimo kanalų, pritaikytų 200 mm, 250 mm).
※ Saugiam veikimui gali prireikti vamzdžio ar vietos prijungimui išorėje.
※ Išmetimo kanalo ilgis arba jo lenkimo laipsnis gali paveikti įrenginio našumą.
※ Išmetimo kanalo ilgis arba jo lenkimo laipsnis gali paveikti įrenginio našumą.
Vietos reikalavimai
Reikia paruošti vietą su laisva erdve matmenimis bent 975 x 835 x 1404 mm.
※ Jei įrenginys buvo įsigytas su dūmų filtru, reikalingas atstumas bent 653 x 840 x 1955 mm.
Elektros energijos tiekimas
Turi būti įrengtas 380 V įtampos ir ne mažesnės kaip 35 kW galios vienfazis elektros energijos šaltinis.
※ Mašinai maitinti naudokite specialų, nepriklausomą 30 A jungiklį su tinkama įžeminimo jungtimi.
※ Jei turite klausimų dėl elektros reikalavimų, kreipkitės į "Stronghold" techninės priežiūros specialistą.
※ Jei turite klausimų dėl elektros reikalavimų, kreipkitės į "Stronghold" techninės priežiūros specialistą.
Išmetimo sistema
Išmetimo kanalo dydis turi būti maždaug 100 mm, 250 mm (dūmų filtrams turi būti 2 išmetimo kanalai, abu 250 mm ilgio).
※ Saugiam veikimui užtikrinti gali prireikti vamzdžio arba prijungimo taško už pastato ribų.
※ Išmetimo kanalo ilgis arba išlenkimo laipsnis gali turėti įtakos įrenginio veikimui.
※ Išmetimo kanalo ilgis arba išlenkimo laipsnis gali turėti įtakos įrenginio veikimui.
Erdvės reikalavimai
Turi būti paruošta ne mažesnė kaip 1420 x 1250 x 1905 mm laisvo ploto erdvė.
※ Jei prietaisas įsigytas su dūmų filtru, reikia, kad laisva erdvė būtų ne mažesnė kaip 653 x 840 x 1955 mm.
Siuntimo / pristatymo tvarkaraštis
Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo siuntimo būdo ir pristatymo vietos. Daugiau informacijos apie siuntimą galite rasti Pirkimo gide.
Edukacinė medžiaga
Edukacinė medžiaga
„Stronghold“ per savo oficialų „Youtube“ kanalą siūlo įvairius mokomuosius filmus apie kavos skrudinimą. Mes taip pat siūlome profesionalius seminarus ir forumus su kavos ekspertais iš viso pasaulio.
Prenumeruokite „Youtube“ kanalą, kad pamatytumėte daugiau turinio.
Prenumeruokite „Youtube“ kanalą, kad pamatytumėte daugiau turinio.
Paslaugų politika
Paslaugų politika
Garantinis laikotarpis produktams baigiasi priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau: 12 mėnesių nuo įdiegimo; 1000 kepimų nuo pirmojo naudojimo pirminio pirkėjo; arba 14 mėnesių nuo siuntimo datos.
Daugiau informacijos galite rasti garantijos sąlygose Garantijos politikoje.
Visi nesvarbūs klausimai bus atsakyti per 48 valandas el. paštu. Visi skubūs klausimai bus tiesiogiai perduoti "Stronghold" atstovui, o su klientu susisieksime per 24 valandas.
Daugiau informacijos galite rasti garantijos sąlygose Garantijos politikoje.
Visi nesvarbūs klausimai bus atsakyti per 48 valandas el. paštu. Visi skubūs klausimai bus tiesiogiai perduoti "Stronghold" atstovui, o su klientu susisieksime per 24 valandas.
