Kundendienst Stronghold

Unübertroffener Service, genau wie die Maschine.

Kaufprozess
Kaufprozess
Versand- / Lieferplan
Die Lieferzeit kann je nach Versandmethode und Lieferort variieren. Weitere Informationen zum Versand erhalten Sie direkt von uns.
Kontakt
Installation
Vorbereitung zur Installation
Nach Vertragsabschluss dauert die manuelle Produktion des Ofens etwa 4-6 Wochen. Es wird empfohlen, dass Kunden sich in dieser Zeit auf den Empfang und die Installation des Produkts vorbereiten.

Es ist wichtig, die Installationsanforderungen zu verstehen, bevor das Gerät installiert wird. Bitte bewerten Sie die Installationsanforderungen und stellen Sie sicher, dass sie erfüllt sind oder erfüllt werden können, bevor Sie das Produkt erhalten.

Kontaktieren Sie das Stronghold-Service-Team, wenn Sie Fragen zu den Installationsanforderungen haben.

S7Pro
S7X
S8X
S9X
Elektrizität
Elektrizität
Bitte liefern Sie einphasigen Strom mit einer Spannung von 220V und einer Leistung von mindestens 3,5 kW.
※ Verwenden Sie einen dedizierten, unabhängigen 30A-Automatikschalter mit geeignetem Erdungssystem zur Stromversorgung der Maschine.
※ Wenn Ihre Stromversorgung nicht 60Hz hat, konsultieren Sie sich mit der Firma Stronghold und verwenden Sie einen geeigneten Frequenzumrichter.
Abgas
Abgas
Der Durchmesser des Abgaskanals sollte etwa 80mm, 100mm betragen. Bei Rauchfiltern müssen 2 Abgaskanäle vorhanden sein, beide für 100mm ausgelegt.
※ Es kann notwendig sein, ein Rohr oder einen Raum zur Verbindung mit dem äußeren Teil des Ortes für einen sicheren Betrieb zu verwenden.
※ Die Länge des Abgaskanals oder sein Biegegrad kann die Leistung der Maschine beeinflussen.
Anforderungen an den Standort
Anforderungen an den Standort
Bitte bereiten Sie einen Platz mit einem freien Raum von mindestens 650 x 620 x 885 mm vor.
※ Wenn die Maschine mit einem Rauchfilter gekauft wurde, ist ein Raum von mindestens 747 x 859 x 1410 mm erforderlich.
※ Wir empfehlen, die Kaffeeröstmaschine in einer Höhe zu platzieren, in der der Bediener bequem den Einfülltrichter zum Befüllen des Kaffees erreichen kann.
Stromversorgung
Stromversorgung
Es sollte einphasiger Strom mit einer Spannung von 220 V und einer Leistung von mindestens 5,8 kW geliefert werden.
※ Zur Stromversorgung des Geräts sollte ein dedizierter, unabhängiger 30A-Automatikschalter mit geeignetem Erdungssystem verwendet werden.
※ Wenn die Stromversorgung nicht 60 Hz hat, sollten Sie sich mit Stronghold beraten und einen geeigneten Frequenzumrichter verwenden.
Auspuff
Auspuff
Der Durchmesser des Auslasskanals sollte etwa 80 mm, 100 mm betragen (für Rauchfilter müssen 2 Auslasskanäle vorhanden sein, beide auf 100 mm montiert).
※ Für einen sicheren Betrieb kann ein Rohr oder ein Raum benötigt werden, um eine Verbindung zum äußeren Bereich herzustellen.
※ Die Länge des Auslasskanals oder sein Biegegrad kann die Leistung des Geräts beeinflussen.
Platzanforderungen
Platzanforderungen
Ein Platz mit einem freien Raum von mindestens 650 x 620 x 885 mm sollte vorbereitet werden.
※ Wenn das Gerät mit einem Rauchfilter gekauft wurde, ist ein Abstand von mindestens 747 x 859 x 1410 mm erforderlich.
※ Es wird empfohlen, die Kaffeeröstmaschine in einer Höhe zu platzieren, in der der Bediener bequem den Einfülltrichter zum Befüllen des Kaffees erreichen kann.
Stromversorgung
Stromversorgung
Es sollte einphasiger Strom mit einer Spannung von 380 V und einer Leistung von mindestens 20 kW geliefert werden.
※ Zur Stromversorgung des Geräts sollte ein dedizierter, unabhängiger 30A-Automatikschalter mit geeignetem Erdungssystem verwendet werden.
※ Wenden Sie sich an den Techniker des Stronghold-Service, wenn Sie Fragen zu den elektrischen Anforderungen haben.
Auspuff
Auspuff
Der Durchmesser des Auslasskanals sollte etwa 100 mm, 200 mm betragen (für Rauchfilter müssen 2 Auslasskanäle vorhanden sein, angepasst an 200 mm, 250 mm).
※ Für einen sicheren Betrieb kann ein Rohr oder ein Platz benötigt werden, um eine Verbindung nach außen herzustellen.
※ Die Länge des Auspuffkanals oder sein Biegegrad kann die Leistung des Geräts beeinflussen.
Platzanforderungen
Platzanforderungen
Ein Platz mit einem freien Raum von mindestens 975 x 835 x 1404 mm sollte vorbereitet werden.
※ Wenn das Gerät mit einem Rauchfilter gekauft wurde, ist ein Abstand von mindestens 653 x 840 x 1955 mm erforderlich.
Stromversorgung
Stromversorgung
Es muss ein einphasiger Stromanschluss mit 380 V und mindestens 35 kW vorhanden sein.
※ Verwenden Sie für die Stromversorgung der Maschine einen eigenen, unabhängigen 30-A-Stromkreisunterbrecher mit einer geeigneten Erdverbindung.
※ Wenden Sie sich an Ihren Stronghold-Servicetechniker, wenn Sie Fragen zu den elektrischen Anforderungen haben.
Abluft
Abluft
Die Größe der Abluftleitung sollte ca. 100mm, 250mm betragen (für Rauchfilter müssen 2 Abluftleitungen, beide 250mm lang, vorhanden sein).
※ Für einen sicheren Betrieb kann ein Rohr oder eine Anschlussstelle außerhalb des Gebäudes erforderlich sein.
※ Die Länge des Abluftkanals oder der Grad der Biegung kann die Leistung des Geräts beeinträchtigen.
Platzbedarf
Platzbedarf
Es muss ein Raum mit einer freien Fläche von mindestens 1420 x 1250 x 1905 mm vorbereitet werden.
※ Wenn das Gerät mit einem Rauchfilter gekauft wurde, ist ein Freiraum von mindestens 653 x 840 x 1955 mm erforderlich.
Versand- / Lieferplan
Die Lieferzeit kann je nach Versandmethode und Lieferort variieren. Weitere Informationen zum Versand finden Sie im Einkaufsführer.
Bildungsinhalte
Bildungsinhalte
Bildungsinhalte
Stronghold bietet verschiedene Bildungsvideos zum Thema Kaffeerösten über seinen offiziellen Youtube-Kanal an. Wir bieten auch professionelle Seminare und Foren mit Kaffeeexperten aus der ganzen Welt an.

Abonnieren Sie den Youtube-Kanal, um mehr Inhalte zu sehen.
Servicepolitik
Servicepolitik
Servicepolitik
Die Garantiezeit für Produkte endet je nachdem, was zuerst eintritt: 12 Monate nach der Installation; 1000 Röstungen seit der ersten Verwendung durch den ursprünglichen Käufer; oder 14 Monate ab Versanddatum.

Weitere Informationen finden Sie in den Garantiebedingungen in der Garantiepolitik.

Alle nicht dringenden Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden per E-Mail beantwortet. Alle dringenden Anfragen werden direkt an einen Stronghold-Vertreter weitergeleitet, und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit dem Kunden in Verbindung setzen.

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